회사에서 알톤자전거를 단체구입 했는데...,

회사에서 기념품으로 단체구입 했는데 이런제품을 주시나요

  본인은 회사에서 기념품으로 단체구입 중 알톤 자전거 21단 28인치 SPINNER 선택 구입하는 것으로 인터넷에서 했읍니다.

첫번째로 (5단)기어변속기가 뒤에만 있는 자전거를 배송하여 반품, 교체를 요구하니 처음처럼 박스로 배송하라는 합니다.  맞는제품을 발송하지도 않고 요구만하니...,  그렇게 될까요 택배사에서 받아주나요 ?

두번째로는 아래 그림과 같은 것을 배송했읍니다.  제데로 확인했어야 하는데  그렇지 못했서 화만 나고,  제품을 단체구입을 한다 해도  어찌 이런제품을 소비자 한테 보내는지 궁금합니다 ?

 - 사진 올려요